Chính Sách Bảo Mật
z58win

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

z58win thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính như CMND/CCCD khi được yêu cầu theo quy trình KYC (Xác minh Khách hàng).
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 4).
• Nhật ký (log) truy cập hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.

---

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

z58win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính nạp/rút tiền và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các điều kiện tham gia dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

---

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

z58win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì lợi ích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng VNPay, ViettelPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu kỹ thuật hoặc hỗ trợ bảo mật hệ thống, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với z58win.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của z58win và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao cho bên tiếp nhận.

---

4. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

z58win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt vì đây là yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của z58win.

---

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

z58win lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận dịch vụ. Cụ thể:

• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Dữ liệu hoạt động người dùng được giữ tối đa 3 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng.
• Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân nhận dạng sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.

---

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại z58win:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà z58win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép bởi các nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ z58win. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ của z58win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, z58win sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho z58win, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ngay.

---

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

z58win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được công bố công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn với các thay đổi đó.

---

9. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của z58win:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng z58win
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật